Задача

Получение заказов на покупку мебели в стиле Loft от физических лиц из Москвы и МО через аккаунт Instagram.

С чем боролись

На этапе настройки выяснили, что рекламный кабинет клиента в Facebook заблокирован. Техподдержка не отвечала. Попытки заново создать аккаунт блокировались.

Тематика Loft мебели насыщена предложениями, а за перспективными клиентами идет настоящая охота.

Клиент не успевал обрабатывать заказы, которые приходили из Instagram. Сайта пока нет, аккаунт в Instagram не может отслеживать конверсии из Директа. Результат — не ясен объем продаж с рекламы.

Как побороли

Создали новый аккаунт в Instagram, рекламу перенесли на внутренний Ads Manager агентства. Разместили в старом аккаунте Instagram пост с призывом подписаться на новую страницу.

Изначально делали ставку на дизайнеров интерьера, но эта стратегия не сработала. Решили сконцентрироваться на постах с единицами мебели и конкретными ценами — поток вопросов и обращений в Директ увеличился примерно вдвое. Многие сделки начинались в Instagram, а завершались в почте или по телефону. 19 сделок были закрыты в Директе.

Низкая стоимость мебели (по сравнению с московскими подрядчиками) вызывала интерес у аудитории, росла вовлеченность покупателей.

После Нового года остановили рекламную кампанию по просьбе клиента. Заказов было слишком много, он не успевал их обрабатывать.
Вопрос с отслеживанием источников конверсий пока не решили. В планах стоит разработка Сайта. После его наполнения мы настроим коллтрекинг, аналитику, и все будут счастливы

Результаты

Только один заказ окупил все затраты на таргет (включая рекламный бюджет) в 10 раз

Мы не знаем рентабельность, но если предположить, что она 15%, то ROI составит 173%

Мы таргетировались на тех пользователей,
кто недавно переехал, интересуется обустройством и ремонтом, интерьерами в стиле Loft или отдельными предметами мебели.
Также настраивали рекламу на дизайнеров, владельцев малого и среднего бизнеса. В общем, экспериментировали

Каждый 2-й пользователь, кликнувший по рекламе, подписался на аккаунт

Отзыв клиента

Расскажите нам о своих задачах, а мы подберем эффективные инструменты

Напишите ваш вопрос, не забудьте указать телефон. Мы перезвоним и все расскажем.