Маркет присвоил склад на противоположном конце города.

Бывали ситуации, когда нужно отвезти 2 мелких товара и других покупок нет. Клиент терпел убытки, потому что заказывал машину, нельзя было быстро доставить на склад малогабаритные товары в течение рабочего дня своими силами.

Татьяна Пешкова

руководитель проекта

Проблема. Убытки из-за логистики

Клиент размещает на Маркете крупные товары (мобильные кондиционеры) и небольшие позиции (датчики и крепления).

Клиент работает по модели FBS и должен отгружать купленные товары на склад Маркета день в день.

Магазину присваивается 1 склад под отгрузку. Если среди товаров есть крупногабаритные, Маркет присвоит склад, на который можно отгружать такие позиции. Такие склады как правило находятся за МКАД и их мало.

Рассмотрели другие модели размещения на Маркете

Сравнили модели работы и выделили проблемы по каждой:

Проблемы с FBY и DBS оказались нерешаемыми. Для FBS решение нашлось.

Разделили крупногабаритные и мелкие товары на 2 магазина

Одному магазину присваивается один склад и при наличии крупногабаритных товаров — отдаленный, в который не всегда удобно отгружать.

Мы выделили 2 магазина и получили такую схему работы с отгрузками:
Крупногабаритные товары клиент продолжил доставлять на удаленный склад в Царицыно. По ним транспортные издержки покрывались и с прибылью все было в порядке.

Для небольших товаров Маркет выбрал новый склад рядом с клиентом.

Теперь доставить товары в течение дня можно даже пешком, транспортные издержки сократились, появилась прибыль и возможность для масштабирования.

Доработали сайт и упростили формирование фидов

Для двух магазинов нужно было формировать отдельные фиды в зависимости от габаритов товара. Чтобы упростить формирование двух фидов, мы доработали функционал на сайте.

Получили такую схему:

1. Клиент в административной панели сайта отмечает в карточке товара галочкой категорию для выгрузки — «FBS крупногабаритные» или «FBS мелкогабаритные».
2. Автоматически формируется два фида, которые можно выгружать с сайта и загружать в Маркет.

Мы создали себе головную боль, так как модуль интеграции только появился, косяков было нереально много, но все они были на стороне Маркета и модуля — часть товаров не отображалась на Маркете, часть неверно распределялась на склады, в общем, жесть.

Мы круглосуточно писали тикеты в Маркет и мучили нашего менеджера Яндекса.

Татьяна Пешкова

руководитель проекта

Был еще один вариант — разделить остатки через шаблон Excel. С одной стороны удобно — один кабинет, один фид. Но вариант возможен только при работе в кабинете Маркета, а нам было важно подтягивать заказы в 1С, поэтому от него отказались.

Татьяна Пешкова

руководитель проекта

Настроили интеграцию с 1С

Чтобы облегчить работу с двумя складами, предложили клиенту установить модуль Яндекса «Обработка заказов из маркетплейса Яндекс.Маркет», который работает по API на базе 1С-Битрикс.

Результаты

Сделали продажи товаров любого типа прибыльными для клиента. Смогли масштабироваться.

Возможности для масштабирования у клиента появились благодаря тому, что получилось построить удобную систему работы и снизить издержки.

Шкуратов Никита Андреевич

менеджер по развитию

Компания «Умный маркетинг» оказала высококвалифицированную помощь в подключении маркетплейса и настройку модуля API, что значительно облегчило работу с площадкой Яндекс-маркет.

Хотелось бы отметить, что были подводные камни в виде ограничения размещения крупногабаритных товаров на складе. Но специалисты «Умного маркетинга» блестяще справились с этой задачей, найдя решение и разделив товары на два разных склада. Менеджер Татьяна порадовала персональным подходом и качественной консультацией. Хотим выразить благодарность и ставим высший балл вашей компании.

Отзыв клиента

Расскажите нам о своих задачах, а мы подберем эффективные инструменты

Напишите ваш вопрос, не забудьте указать телефон. Мы перезвоним и все расскажем.