Коллтрекинг обязателен. Заявок по телефону в тематике минимум 45% от общего количества, чаще — 60-65%. Не считаем звонки по источникам → теряем половину данных → рискуем принять неверные решения по оптимизации кампаний.
Бывает, что коллтрекинг поставить нельзя:
- Есть несколько офисов в регионах, ставить для всех местные номера для отслеживания просто дорого.
- В Крыму нет ни одного сервиса, который предоставляет номера.
Если дорого — можно поставить
gudok.tel. Самый дешевый статический коллтрекинг — от 10 ₽ в день за номер. По крайней мере можно посчитать звонки и осознать размер дыры в собственной системе аналитики.
Если вы в Крыму — можно пробовать
phonetrack.ru. Скрываем номер, считаем клики, которые его открывают. Можно за 500 ₽ в месяц получить статистику о звонках с погрешностью (говорят, 10%, но мы ставим на 30).
Нужно делить обращения на «теплые» и «мусор». Предположим, что вы потратили 100 000 ₽ и получили 200 лидов по 500 ₽ за штуку — вроде бы все хорошо.
Но что такое 200 лидов?