101 млн за счет SEO на стадии разработки

Обычно компании разрабатывают интернет-магазин за полтора-два миллиона, а затем тратят ещё полмиллиона на проработку SEO. Наш клиент поступил наоборот и заказал работы по SEO заранее — поэтому сэкономил и привлёк на сайт продаж на 300 000 ₽ уже в первый месяц. За 2021 год магазин заработал с органического трафика 10 млн, а за 2022 — уже 91 млн. Рассказываем, как это получилось.

Компания продаёт оптом медицинские товары и расходники. Всё это в оффлайне и по госконтракту. Из-за эпидемии COVID-19 спрос на медицинские товары вырос в разы, поэтому компания взялась за разработку сайта.

Поначалу руководители med&more связались с нашими партнёрами — KISLOROD. Команда агентства объяснила, что для бесплатного трафика стоит первоначально позаботиться о SEO, и порекомендовала нас в качестве специалистов.

Запрос был чётким и простым: «Нужен сайт, который приносил бы трафик и продажи сразу же после запуска. Даже без вложений в рекламу». Рассказываем в деталях, как работали над задачей.

Разработчики сайтов расспрашивают заказчика о работе компании, её клиентах, предпочтениях в оформлении. Этих данных достаточно для создания интернет-магазина, но слишком мало для продвижения. Поэтому придётся доплачивать несколько сотен тысяч сеошникам и ждать ещё несколько месяцев.

Сеошники дотошнее: первым делом мы созвонились с заказчиком и узнали от руководителей компании о бизнесе. Запросили данные о целевой аудитории и ассортименте товаров, узнали пожелания по проекту. А потом сделали ещё десяток созвонов, чтобы понять, как продавать товары заказчика.

Вместе с клиентом составили список конкурентов для дальнейшего аудита. Наши специалисты отсмотрели их сайты: выделили лучшие практики и неудачные решения. Оформили наблюдения в один файл, чтобы в будущем использовать во время работы. Из интервью и аудита вынесли две сложности, которые придётся преодолевать во время ведения проекта:

Когда мы начали работать, med&more ещё не существовало. Компанию почти не знали на рынке, а названия просто не было. Магазин никто не искал в интернете, в то время как сайтами конкурентов уже пользовались покупатели.

Среди них — популярные агрегаторы, вроде Ozon, Wildberries или Komus и профильные сайты, как apteka.ru, и deznet.ru. Новому сайту сложнее с ними конкурировать:

Ограничения серьёзные, но не критичные. Клиент взялся за SEO с самого начала, поэтому мы могли заранее учесть сложности, а не тушить пожары с уже работающим сайтом.

При работе с SEO есть нюанс: в процессе участвуют не только команда агентства, но и сам заказчик. Если клиент не обеспечит широкий ассортимент, продвигаться будет сильно сложнее. Поэтому мы так и условились: с клиента — наличие товаров, расширение ассортимента и логистика. С нас — информация о сайте из каждого у̶т̶ю̶г̶а̶ поисковика. Мы условились в самом начале, поэтому ни у кого не появлялось внезапных и неудобных вопросов во время работы.

Для проекта мы собрали специалистов разного профиля. Так команда будет полностью самостоятельной, и сотрудникам не придётся отвлекать коллег из других отделов — это заметно ускоряет работу. В группу мы собрали 5 человек:

Чтобы сайт приносил больше бесплатного трафика, он должен соответствовать поисковым запросам. Для этого проводят семантическое проектирование. Это такая проработка сайта, его страницы подстраивают под запросы пользователей. Как они гуглят — такие страницы и создаёт сеошник.

На старте клиент дал информацию об ассортименте, которую нужно было организовать и подстроить под спрос:

Мы проанализировали, как эти товары ищут в интернете — вышло 6500 запросов. Группировали их, а затем составили в иерархическую структуру. Всего запланировали около 700 страниц: категории и подкатегории, теговые страницы, страницы фильтров, страницы брендов, служебные страницы.

Семантическое проектирование лучше проводить до запуска интернет-магазина. Иначе можно построить неправильную структуру каталога, приучить к ней всех сотрудников, подготовить инструкции работникам склада и точек продаж… а потом всё переделывать. За работы по исправлению придётся доплатить ещё 100 – 200 тысяч, пару месяцев подождать и несколько недель переучивать сотрудников

Мы не стали разрабатывать сайт с нуля, чтобы сэкономить время и деньги клиента. Поэтому купили шаблон на Битрикс и начали его дорабатывать — повышать удобство и конверсии в покупку. К тому же, качество UX учитывают поисковые системы. Например, Google оценивает сайты с помощью индекса Core Web Vitals, который учитывает удобство пользования.

Наш аналитик Всеволод Беляев с командой дизайнеров разобрали сайты конкурентов и выделили успешные практики рынка. Заметки подкрепили исследованиями и упаковали в аудит из 16 пунктов. В нём показали, как построить сайт, чтобы он продавал эффективнее. После отрисовали прототипы будущих страниц и объяснили предложения заказчику.

Полностью описывать изменения мы не сможем — это информация, которая помогает med&more в продвижении товаров, и её лучше не разглашать. Но пару примеров покажем:

По исследованиям Baymard Institute, на отзывы полагается 95% пользователей при оценке ассортимента интернет-магазина. Они также помогают сформировать доверие — опрос BrightLocal выявил, что 79% пользователей верят отзывам так же, как и личным рекомендациям. На сайте предложили размещать оценку продукта и текстовые комментарии пользователей — так покупатели смогут быстрее находить подходящие товары и убеждаться в их надёжности.

Чтобы клиенту было проще собирать отзывы, описали для этого процесса пошаговый механизм. Мы составили инструкцию, как запустить сбор оценок через email-рассылку. Когда покупатель приобретает товар, через пару дней ему приходит автоматическое письмо, в котором просят оценить продукт. С помощью схемы отзывы постепенно накапливаются в автоматическом режиме.

Часть информации о товаре скрыта в слайдере. Из-за этого некоторые пользователи просто её упускают: не замечают кнопку или просто её игнорируют. Чтобы текст о товаре не терялся, лучше размещать его последовательно. Так пользователь будет привычно листать страницу вниз, и ему не придётся переключаться на слайдер.

В итоге мы разработали прототип сайта с сопутствующей аналитикой. Работы в таком виде можно передать дизайнерам и программистам — так они смогут в короткие сроки переделать сайт.

Во время работы мы постоянно фиксируем детали, которые пригодятся клиенту в будущем. Ещё до запуска сайта мы передаём заказчику подробную памятку о том, как лучше поддерживать интернет-магазин. Так мы предотвращаем ошибки на ранних этапах, когда сайт только начинает работу.

Для med&more мы составили подробные рекомендации об 1С. С помощью системы выгружаются данные о товарах. В зависимости от того, как товар записан в 1С, на сайте могут работать или не работать фильтры, характеристики товара и его фотографии. Всего подготовили 14 рекомендаций для управления каталогом.

«Параметры должны быть уникальными и не дублироваться. Нельзя создать несколько параметров с одинаковым названием и привязать их к разным товарам.

Например, если форма выпуска товара — «жидкий концентрат», то в 1С нужно один раз создать параметр «форма выпуска» и занести в него значение «жидкий концентрат» у всех товаров такой формы выпуска. Так пользователи смогут фильтровать каталог по этим параметрам".

В конечном итоге получилась полноценная инструкция. С её помощью можно заполнять каталог, и все товары будут корректно отображаться на сайте.

До запуска любого сайта мы проводим базовые работы по SEO. Такие изменения ускоряют рост сайта в поисковой выдаче. Мы упрощаем поисковым системам индексацию сайта и устраняем ошибки, которые могут свести на нет работы по структуре и наполнению.

Работы по SEO перед запуском сайта стандартные и универсальные почти для всех магазинов. Вот что мы сделали:

Это части описания товаров, которые универсальны для всего ассортимента. Такие данные заполняются автоматически при загрузке товара в систему. Например: «Название товара купить в Москве». С помощью мета-тегов закрываем много поисковых запросов, без прямого участия SEO-специалиста.

Внесли интернет-магазин в Яндекс Вебмастер и Google Search Console. С их помощью можно отслеживать поисковые запросы и ошибки сайта. Сервисы показывают детальную статистику из поисковиков, на которую может ориентироваться SEO-специалист.

Проверили, как отображаются в поисковиках страницы интернет-магазина. Убедились, что на всех нужных страницах включена индексация. Удалили с сайта страницы-дубли и неработающие страницы.

В SEO используют термин «ссылочная масса». Это упоминания сайта на сторонних ресурсах: чем их больше — тем больше доверия магазину, и тем охотнее поисковые системы предлагают его пользователю. Чтобы набить первоначальную «ссылочную подушку», мы разместили магазин на сайтах-отзовиках. После этого можно безопасно закупать коммерческие размещения ссылок.

Некоторые продукты находятся на пике спроса: перчатки, маски, санитайзеры. Для таких категорий мы подготовили дополнительные страницы. На них сделали подробное описание товаров и встроили поисковые ключи — популярные среди пользователей запросы. Так привлекли дополнительный трафик из поисковиков и чуть облегчили конкуренцию.

Мы заполнили файлы robots и sitemap. Это технические документы: они указывают поисковикам, какие страницы можно показывать, а какие не стоит размещать в выдаче. Также они указывают характер контента на странице, чтобы в Google и Яндекс информация корректно располагалась в интерфейсе.

Руководители med&more хотели продвигать товары по всей России. Поэтому мы создали поддомены — отдельные страницы магазина для каждого региона. Если пользователь будет искать товары магазина в своём городе, он может выйти на сайт med&more.

С помощью поддоменов можно продвигаться в Яндексе: поисковик чаще предлагает пользователю магазин из его города, чем магазин с доставкой из другого региона. В Google такая тактика не работает, поэтому мы скрываем поддомены из его выдачи.

На старте мы создали 35 поддоменов под крупные города России, Беларуси и Казахстана. Позже добавили города Узбекистана и Киргизии. Сейчас на поддомены приходится 45% поискового трафика.

Много работ мы провели задолго до запуска сайта. Такой подход помогает ему функционировать в будущем без дополнительных вложений в SEO. Из-за того, что мы заранее продумали взаимодействие пользователей с сайтом, трафик в интернет-магазин стал приходить с первых дней его работы. Он растёт и по сей день.

Продажи тоже растут: в первый месяц получили сразу 300 тысяч с органики, спустя год ежемесячные продажи выросли до 1,8 млн. В 2022 году магазин приносил в среднем 7,5 млн рублей в месяц.

Сэкономлено: 500 000 руб. и 6 месяцев за счет работ, которые не пришлось переделывать под SEO после разработки

После запуска сайта в работу мы продолжили его оптимизировать. Изначально мы старались адаптировать сайт только для Яндекса, чтобы поскорее запустить и окупить вложения заказчика, и только затем выводить магазин в топ выдачи Google. Позже мы проработали ранжирование и для гугла — теперь сайт хорошо индексируется и там.

Клиенту понравилось сотрудничество с нами, поэтому мы и сейчас ведём работы по интернет-магазину:

Мы проработали сайт med&more так, чтобы он смог приносить прибыль без больших вложений в рекламу. Построили всю оптимизацию так, чтобы интернет-магазин как можно скорее начал приносить деньги. Всего этого нам удалось достичь, но лучше всех о нашей работе всё равно скажет сам заказчик: