Клиент столкнулся с высокой стоимостью привлечения заявки (CPL), из-за чего контекстная реклама не окупала вложений. Команда была опытной, а продукт конкурентоспособным, но о бренде знала лишь небольшая часть потенциальных клиентов.

Клиент уже работал с контекстной рекламой. Она вроде бы приносила заявки, но результат не оправдывал вложений. Цифры не радовали: лиды получались дорогими, а эффективность оставляла желать лучшего.

При аудите мы оценили настройку предыдущих кампаний на 4 из 10 баллов — уровень был ниже среднего.

Мы выявили несколько ключевых проблем:

Исправление ошибок старых кампаний потребует больше времени и сил, чем их полная перенастройка. Иногда можно просто скорректировать существующие кампании и получить хороший результат. В этом случае такой подход не был оправдан: внесение правок потребовало бы больше времени и бюджета, чем запуск с нуля.

К тому же при создании новых кампаний мы могли учесть все детали и избежать скрытых проблем, которые часто всплывают в процессе доработки.

Пересобрали ключевые фразы, сделав акцент на запросах, которые максимально точно отражают намерения аудитории. Транзакционные ключи, такие как «впп пакеты с клеевым клапаном купить» или «коробки картонные купить в спб», позволяют привлекать только целевых пользователей, готовых к покупке. Это решение связано с особенностью тематики, где важно точное соответствие запросов, чтобы не сливать бюджет на нерелевантные показы

Создали три типа кампаний:

Анализ показал:

Это позволило таргетировать аудиторию точнее и эффективнее расходовать рекламный бюджет.

ЦА клиента — продавцы (селлеры), которые работают на маркетплейсах. В основном это небольшие и средние предприниматели и компании, закупающие упаковку в небольших объемах. Для них важно:

Мы сделали упор на эти боли в текстах объявлений, чтобы они сразу «цепляли» целевую аудиторию и закрывали их ключевые запросы.

Мы проверили сайт клиента, чтобы оценить его готовность обрабатывать рекламный трафик. В процессе выявили ключевые проблемы:

Мы разработали рекомендации и предложили создать отдельную посадочную страницу, которая акцентирует внимание на потребностях продавцов маркетплейсов.

И вот мы запустили рекламу. На старте все шло хорошо, первые результаты радовали, но не все шло гладко. Вот с чем мы столкнулись:

После первого месяца стало ясно: рекламные кампании на Поиске с оплатой за клики и узкими транзакционными запросами не справлялись с задачей охвата. Чтобы привлечь больше аудитории, мы решили настроить поиск по более широким ключам. Это было рискованно — охват расширялся, но возрастала вероятность лишних затрат.

Мы выбрали стратегию с оплатой за конверсии. Это позволило автоматическим стратегиям Яндекса работать точнее: показывать объявления только тем пользователям, которые с большей вероятностью оставят заявку.

Мы убедили клиента добавить в кампании брендовые запросы. То есть поисковые запросы, которые содержат название компании, бренда или конкретного продукта. Например, «Packio упаковка» — если клиент ищет конкретную компанию.

Почему это важно?

Переговоры с клиентом на старте заняли время, и к запуску кампаний сезон уже приближался. Первичный медиаплан терял актуальность. Мы оперативно пересмотрели стратегию и скорректировали бюджет в сторону увеличения.

Мы не забывали про базовые задачи, которые обеспечивают эффективность контекстной рекламы:

Каждое решение приближало нас к цели. Мы не просто адаптировались к трудностям, а использовали их как возможность найти лучшие стратегии и достичь лучших результатов.

Комплексная работа над рекламными кампаниями начала приносить заметные результаты уже на втором месяце:

На этом мы не остановились и продолжили работу над улучшением кампаний:

На третьем месяце результаты стали ещё лучше:

Этот проект показал, что даже в условиях высокой конкуренции и ограниченного рынка можно достичь впечатляющих результатов, если работать слаженно и продуманно. Важно не бояться тестировать новые гипотезы и сохранять гибкость.

Благодаря команде «Умного Маркетинга» мы, «ПАКИО», стали заметнее для своей аудитории и приблизились к нашей цели — повысить узнаваемость бренда. О компании услышали те клиенты, которые не знали о нашем существовании.

Реклама — великая вещь. Но, к сожалению, она дороже доброй молвы. Поэтому мы прекрасно понимаем: если о нас будет слышно из каждого утюга, компания будет на слуху. Но важно не только заявить о себе, но и оправдать ожидания — без адекватной цены на товары, хорошего сервиса, отзывчивости и профессионализма команды реклама не принесет нам успеха. Поэтому мы продолжаем прилагать максимум усилий со своей стороны и с уверенностью движемся вперёд, опираясь на опыт и поддержку компании «УМ»!