Поговорим, проанализируем, предложим варианты решения
Расскажите нам о своих задачах
Заполните форму, мы свяжемся и обсудим детали проекта
Как ставить бизнес-цели и достигать их с помощью веб-аналитики
Когда бизнес растет, увеличиваются инвестиции в интернет-маркетинг и количество рекламных каналов. Управлять ими, находить точки роста, становится все сложнее. Из-за этого инвестиции в маркетинг могут расти быстрее доходов.

Чтобы сделать рекламу эффективнее, важно оценивать каналы продвижения и сегменты аудитории. Можно делать аналитику в Яндекс.Метрике, Google Analytics 4, Roistat и на основе данных искать идеи по оптимизации бюджета или неочевидные точки роста.

Подключение аналитики к воронке продаж

Воронка — это путь пользователя от знакомства с продуктом до его покупки. С помощью инструментов аналитики можно отслеживать поведение пользователей на каждом этапе продаж, вносить коррективы в рекламные кампании, оптимизировать бюджет и увеличивать конверсии.

Но чтобы все это сработало, необходимо заранее определить цели, выбрать подходящие инструменты и метрики.

В таблице показываем, как может выглядеть воронка и чем полезна аналитика на разных этапах.
Теперь на нескольких кейсах УМа покажем, как веб-аналитика помогает в реальных проектах.
Запишитесь на бесплатный Zoom с маркетологом
За 40 минут мы разберем вашу задачу и выявим точки роста в проекте
Всеволод
9 лет в маркетинге, 6 лет в Digital
Нажимая кнопку «Отправить» я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с обработкой своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности компании
Изучили боли и интересы аудитории — снизили стоимость конверсий
Клиент: Pandamarket.ru — сеть доставки пиццы и роллов.

Мы определили целевую аудиторию и ее запросы. Это были пользователи от 18 до 54 лет, которые интересовались «доставкой готовых блюд».

Отрисовали баннеры с выгодными предложениями, настроили отслеживание их показов. Так мы смогли оценить, насколько медийка влияет на объемы конверсий.
Примеры баннеров
С помощью веб-аналитики клиент смог отследить переходы с баннеров. На основе этих данных он начал корректировать кампании под запросы «горячей» аудитории.

За 3 месяца работ благодаря медийной рекламе стоимость конверсий снизилась со 185₽ до 97₽ без учета расходов на медийку, или с 245₽ до 155₽ — с их учетом.
Изменения стоимости конверсий за 3 месяца
Постепенно медийная реклама наращивала узнаваемость бренда, росла доля конверсий с брендового трафика.
Общее количество конверсий и конверсии с брендового трафика
В результате с помощью инструментов аналитики мы закрыли все задачи, поставленные клиентом:
  • нарастили конверсии;
  • проверили и доказали эффективность медийной рекламы;
  • повысили узнаваемость бренда.
Выбрали эффективные кампании — окупили контекстную рекламу в 20 раз
Клиент: крупный поставщик электротехники.

Цель проекта — увеличить количество новых посетителей сайта и окупить затраты на рекламные кампании. Мы подобрали ключевые слова, по которым целевая аудитория ищет схожие товары, запустили рекламу по горячим и теплым поисковым фразам.

В первый месяц работы окупили рекламу в 5 раз: получили окупаемость маркетинговых инвестиций (ROMI) 533%.

Продолжили анализировать сегменты рекламы и выбирать эффективные. Подняли ставки для самой активной аудитории и отключили показы для неактивной. Это позволило не сливать бюджет на нерентабельные инструменты.

В результате с помощью веб-аналитики мы вывели рекламу на среднегодовую окупаемость в 12 раз, а на пике заработали в 20 раз больше вложенного.
Динамика рентабельности в 2022 году
При этом средняя стоимость заказов, которые оформили пользователи, пришедшие по рекламе (CPO), снизилась примерно на 40%.
Динамика стоимости заказа в 2022 году
Достичь таких результатов без веб-аналитики было бы невозможно. Она помогла оценить эффективность ключевых запросов и сегментов рекламы, грамотно перераспределить бюджет.
Сравнили рекламные инструменты и протестировали гипотезы — увеличили средний чек
Клиент: Pizzaman — сеть пиццерий из Перми с собственной службой доставки.

Проводили А/В-тесты, чтобы сопоставить эффективность разных рекламных инструментов. Метрики и статусы заказов на каждом этапе воронки отслеживали в Google Optimize и Google Analytics.

Выдвинули гипотезы:
  • выбор по умолчанию средней пиццы вместо маленькой приведет к росту среднего чека;
  • редизайн корзины простимулирует продажи дополнительных товаров, в результате вырастет средний чек.

Чтобы проверить первую гипотезу, показывали части пользователей товарные карточки с маленькими пиццами, части — со средней.
Так выглядели карточки, в которых по умолчанию стоял выбор маленькой пиццы
С помощью веб-аналитики отследили количество сеансов, доходы, среднюю стоимость заказов. Зафиксировали рост среднего чека с 795 ₽ до 861 ₽ и увеличение выручки на 27 000 ₽ за неделю.
Сравнение результатов, полученных с показов маленьких и средних п-ицц
Для проверки второй гипотезы сделали форму заказа удобнее, а под ней поместили лучшие «допы». Отслеживали прирост продаж дополнительных товаров и получили следующие результаты:
Сравнение доходов, полученных со старой и новой версий корзины
Продажа соусов снизилась из-за того, что мы убрали их из предлагаемых «допов». Продажи напитков выросли на 42%, дополнительных блюд — на 38%.

Точные данные мы смогли получить именно благодаря инструментам аналитики. С их же помощью доказали эффективность гипотез и выполнили задачу клиента.
Подключили сквозную аналитику — доказали, что смарт-баннеры окупаются в 600 раз
KEAZ.ru — производитель и разработчик электротехнической продукции.
Изначально у клиента не была подключена сквозная аналитика. Чтобы понимать, насколько эффективны все инструменты рекламы, мы ориентировались на косвенные метрики: трафик, цену клика, цену лида, количество лидов.

Без конкретных цифр было сложно оценить реальную пользу каждой кампании для бизнеса.

У клиента были запущены смарт-баннеры и реклама в поиске. Качество трафика со смарт-баннеров было средним — неплохой процент конверсий при невысокой цене клика.
Цена клика, ₽ и % конверсий за июнь-июль
Показатели поиска были лучше, поэтому мы вместе с клиентом обсудили отключение смарт-баннеров. Но сначала выдвинули две гипотезы:
  • смарт-баннеры приводят крупные заказы, реклама на поиске — более мелкие;
  • окупаемость вложений в смарт-баннеры выше, чем кажется.

Проверить это удобно с помощью веб-аналитики. Предложили тестировать с помощью Яндекс-метрики — делимся результатами.
Сравнение доли целевых действий с поисковых кампаний и баннеров
Пользователи, которые переходили по баннерам, выполняли больше переходов на страницу контактов и просматривали каталог дистрибьюторов.

Показатели по заказам и ценным целевым действиям были почти такими же, как с рекламы на поиске. При этом доля расходов на смарт-баннеры в общем бюджете составляла 10,7%.
Распределение бюджета на кампании
Видение работы с подключением сквозной аналитики изменилось. Мы подтвердили, что есть связь объема заказов с инструментами продвижения. Это уберегло клиента от отключения эффективного инструмента и помогло эффективнее управлять бюджетами.
Делаем выводы
Использование веб-аналитики дает возможность повысить эффективность рекламы, увеличить прибыль и не сливать бюджет на нерентабельные кампании. Изучите больше кейсов на сайте Умного Маркетинга и убедитесь сами.
Если вы хотите так же, оставьте заявку на консультацию. Поможем выбрать сервис аналитики, увеличить трафик, конверсию и продажи.
Расскажите нам о своих задачах, а мы подберем эффективные инструменты
Напишите ваш вопрос, не забудьте указать телефон. Мы перезвоним и все расскажем.