Статьи

Что писать в теме письма, чтобы его открыли и дочитали до конца

Тема — первое, что видит получатель, когда получает входящее письмо. Вот почему крайне важно правильно составить ее. Ведь именно от темы зависит: откроет ли получатель имейл или сразу отправит его в корзину.
Чтобы этого не случилось — прочитайте нашу подборку. Эти способы помогут привлечь внимание получателя на самом первом этапе воронки и успешно превратить его в клиента в дальнейшем. Поехали!
Главное правило — чётко излагайте мысли
Это, пожалуй, самое важное: тема должна быть краткой, ёмкой и понятной — без дополнительных разъяснений. Желательно, чтобы длина темы не превышала 15 слов (а лучше 10). Иначе внимание получателя будет менее сфокусированным.
Пример: «Новое поступление. Получите скидку 20% на свой первый заказ».

Идея №1. Мотивируйте к действию

Для этого используйте глаголы, призывающие что-то сделать. Например: «найдите», «закажите», «купите» «разблокируйте», «заработайте». Такие формы слова точно привлекут внимание и вызовут желание открыть письмо.
Пример: «Раскройте свой потенциал на 100%: повысьте продуктивность с [название продукта]».

Идея №2. Персонализируйте сообщение

Самый простой способ добавить персонализацию — обратиться к клиенту по имени. Подсознательно обращение по имени — триггер доверия. Получатель поймет: его помнят, любят и ценят. Ощутив подобную поддержку, человек с большей вероятностью откроет сообщение и дочитает его до конца. Вот как можно сформулировать тему для клиента, который давно не заходил на сайт: «Привет, Ольга, мы скучали по тебе! Возвращайся скорее и получи скидку 10% на следующую покупку».

Идея №3. Укажите цифры

В теме письма нужно указать конкретные цифры. По мнению психологов именно наличие цифр мотивирует совершить целевое действие. Простыми словами, когда получатель видит в теме письма слова «скидка 50%» или «предложение актуально до 12.05.2024», он растолковывает такой заголовок как призыв к действию. Поэтому человек не только откроет письмо, но и с большой вероятностью оформит заказ, например.

Идея №4. Используйте актуальные данные

Важно, чтобы тема письма показалась получателю интересной. Поэтому указывайте сведения, которые актуальны для конкретной целевой аудитории: снижение цен, эксклюзивная коллекция, новые поступления — все это хорошо влияет на открываемость письма. Также важно, чтобы тема соответствовала содержанию (телу) сообщения, иначе у читателя возникнет недоверие.
Вот пример удачной формулировки: «Эксклюзивное предложение. Получите скидку 20% на первый заказ».

Идея №5. Не забывайте о чувстве юмора

Иногда удачная шутка — лучший способ привлечь внимание целевой аудитории. К тому же, юмор ценит огромное количество людей. Он придаст коммерческой информации неформальный тон. Но важно не просто использовать какие-то шутки, понятные для ЦА, гораздо важнее — делать это эффективно. Используйте мемы, которые актуальны и интересны для вашей аудитории. Например, компания «Озон» использовала мем «Ждун» в своей рассылке на распродажу, чтобы привлечь внимание подписчиков. Используйте и анимированные гифки, которые могут привлечь внимание и развеселить подписчиков. Например, интернет-магазин футболок Threadless.com использовал гифку с барбекю, чтобы сообщить о распродаже.
Также можно подобрать известные анекдоты, которые относятся к вашей сфере деятельности или интересам подписчиков, а затем адаптировать их. Например, Денис Каплунов использует профессиональные шутки в своих email-рассылках. Ещё одна идея — разместите смешной видеоролик в письме, который поднимет настроение подписчикам. Чтобы вдохновиться, посмотрите сборник лучших рекламных роликов фестиваля «Каннские Львы».
Используйте забавные и неожиданные изображения, которые могут вызвать улыбку у подписчиков. Здесь вспоминается кейс American Apparel, компания использовала изображение стопки худи, чтобы привлечь внимание к акции.
Демонстрируйте и примеры своей продукции, которая может поднять настроение и рассмешить клиентов. Например, бренд модной одежды Kate Spade использует сумки в форме тираннозавра, и это точно вызывает улыбку у ЦА.
Не стоит увлекаться и не использовать шутки, которые могут показаться получателям оскорбительными.

Идея №6. Добавьте CTA

Call-to-action часть лучше переместить в конец темы. Таким образом вы подскажете клиенту, что ему делать после прочтения письма.
Указывайте одно конкретное целевое действие: переход на сайт, прохождение регистрации, участие в розыгрыше, например.
Сформулировать тему для онлайн школы можно так: «Улучшите свой английский: скачайте бесплатный разговорник прямо сейчас».

Идея №7. Покажите, что времени осталось мало

При формулировании темы подчеркните, что времени для получения выгоды — мало. Покажите, что оно буквально ускользает, словно песок сквозь пальцы. Для этого можно использовать фразы: «не пропустите», «эксклюзивное предложение», либо более оригинальные варианты.
Осознав, что времени осталось мало, получатель с большей вероятностью выфполнит целевое действие, чтобы не упустить свой шанс получить выгодну.
Вот пример удачно сформулированной темы: «Не упустите момент — получите скидку 20% на следующую покупку, пока она не закончилась».

Идея №8. Упоминайте мнение других клиентов

Чтобы дополнительно увеличить доверие можно приложить ссылку на обзор или рейтинг. Ведь познакомившись со мнением других людей, прочитав их отзывы, получает рассылки быстрее определиться. В тему это можно вписать следующим образом: «Нашим гелем довольным более 100 тысяч человек — пришло ваше время попробовать!».

Идея №9. Используйте формат топов или подборок

Чтобы заинтересовать получателя и повысить открываемость — предложите ему контент в формате «n лучших способов». Например, для определенной ЦА привлекательно звучит тема «5 способов защитить свои данные и переписку».
Запутались в рассылках и письмах? В Умном Маркетинге есть услуга комплексного интернет-маркетинга. Наша команда настроит всё, включая email-маркетинг. Специалисты УМ проработают базу контактов, помогут сегментировать ЦА, создать креативы и запустить рассылку.

Коротко о главном

  • тема должна быть краткой и понятной;
  • нужно всегда помнить об актуальности и визуальной привлекательности фразы;
  • в теме должен содержаться призыв к действию;
  • составить удачную фразу удастся путем экспериментов и творческого поиска.
  • если первое впечатление окажется негативным, с большой вероятностью, имейл отправится в корзину.