Маркетинговые инициативы руководства компании или её менеджеров, в большинстве случаев, не оправдывают ожиданий — из-за небольшого багажа знаний и отсутствия элементарных компетенций, которые есть у крутого маркетолога.
Только найм профессионального маркетолога способен поднять КПД всех бизнес-процессов. Особенно полезен такой специалист будет для малого бизнеса и для стартапов. Ну а сегодня — поговорим о том, как схантить крутого маркетолога правильно. Поехали!
Подготовка
При подборе маркетолога HR проводит колоссально важную работу. Нужно провести полноценное исследование, убедиться, что выбор пал на подходящего кандидата с большим опытом, развитыми хард- и софт-скиллами. HR же формулирует требования к маркетологу, исходя из маркетинговых потребностей компании (например, запуск рекламы в поисковых системах или настройка SEO). Также специалист по найму определяет базовые навыки и необходимые компетенции для будущего маркетолога (не всегда).
Можно схантить работника у конкурентов, вырастить маркетолога из собственного сотрудника или разместить объявление на специализированных сайтах. Каждый вариант может дать хорошие результаты.
Итак, с чего же начинается поиск специалиста? Правильно — с определения обязательных требований к кандидату…и определения потребностей ВАШЕЙ компании.
Определите требования к специалисту
Прежде чем начать процесс найма, важно определить потребности вашей организации. Именно вашей, а не какой-то образцовой компании в нише или более успешного конкурента. Помочь подготовить специалиста к работе должен руководитель или профильный отдел. Перед проведением собеседования важно иметь ответы на эти пять вопросов:
- Какой бюджет вы можете выделить на проведение маркетинговых исследований (в месяц, как правило).
- Какие маркетинговые цели будут приоритетными, а какие — второстепенными.
- Какой срок вы готовы выделять специалисту на проведение его работы.
- Какова целевая аудитория организации. Не забудьте выделить 3-4-5 портретов типичного клиента.
- Какой tone-of-voice у вашего бренда и как можно его улучшить.
Выделите и подчеркните основные моменты маркетинговой стратегии, которая используется в компании сейчас
Под маркетинговой стратегией понимается конкретный план действий — с точными шагами, этапами и цифрами.
Главная цель маркетинговой стратегии — увеличение прибыли организации.
Нанять штатного маркетолога на полный рабочий день или фрилансера из агентства? Здесь руководство компании должно взвесить все за и против. Мы выделим самое важное:
- Нанять штатного маркетолога на полный рабочий день может быть хорошим решением для компании с ограниченным бюджетом и небольшим количеством сотрудников. Преимущества — стабильность, полный контроль над проектом и возможность развивать маркетинговую стратегию. Но штатный маркетолог всегда менее гибок и требует больших затрат на содержание.
- Нанять фрилансера из агентства — более экономичный вариант специалиста (как правило). Тут появляется возможность выбрать эксперта в определённой области маркетинга (может вам нужен специалист только по оффлайн-рекламе, например). Риск качества работы (особенно на этапе первых контактов) и отсутствие контроля над проектом — самые очевидные недостатки.
Уже в начале поиска вы должны четко решить — кто вам нужен: узкий специалист (по брендформансу, например) или многофункциональный маркетолог.
Заранее определите: какую область необходимо маркетологу проработать (аналитику, PR или брендформанс). Часто маркетолог отвечает за весь диджитал (включая e-mail, performance-каналы и даже SEO).
Изучите кандидатов и составьте краткий чек лист проверки соискателя
Пришло время составить короткий список кандидатов. Учесть необходимо следующее:
- Полнота заполнения портфолио, отзывы и рекомендации. Если вы соискатель — обязательно изучите 9 главных ошибок в оформлении портфолио.
- Доступность соискателя и желаемое время выхода + время отклика на ответ HR.
- Предпочтительный уровень зарплаты.
Собеседование
HR изучает резюме кандидата на позицию маркетолога, акцентируя внимание на опыте работы с отделом продаж, профильном образовании и специализации. HR же — проводит собеседование с кандидатом, задавая вопросы общего назначения и профильные вопросы — по специализации. Даёт кандидату практические задания для проверки его навыков и профессионализма.
Отобранных кандидатов нужно оценить по навыкам, знаниям и личным качествам. Во время собеседования следует:
- Задавать открытые вопросы, чтобы оценить коммуникативные навыки и способность работать с нанимателем.
- Не забывать озвучивать технические вопросы, чтобы оценить знания и опыт кандидата
- Поинтересоваться о результатах предыдущих проектов. Конкретных задачах, которые выполнялись соискателем.
- Узнать, насколько сильно изменились знания кандидата за последний год работы в маркетинге.
- Выяснить, с какими трудностями сталкивался соискатель во время выполнения предыдущих проектов.
Дополнительно можно попросить высказать мнение о маркетинговой стратегии какой-то известной компании.
Обсудите условия и ценообразование кандидата
Уже на этапе проведения собеседования желательно знать хотя-бы примерное ценообразование маркетолога, а также его ожидания от зарплаты.
Важно ознакомить кандидата:
- С вилкой запланированного бюджета.
- С ожиданиями от разных этапов работы.
- С ценой за разные виды маркетинга.
- С условиями трудового договора.
Важно: трудовой договор должен содержать подробную информацию об объеме работ, дедлайнах и конечных результатах, которые должен достигнуть маркетолог.
Отслеживайте эффективность работы
В случае нахождения подходящего кандидата с ним заключается трудовой договор.
Нанятый маркетолог приступает к выполнению возложенных задач, а наниматель – отслеживает и оценивает его работу.
Контролирующий работу специалиста должен:
- Регулярно проверять каждый этап работы маркетолога и прогресс выполнения наиболее важных задач.
- Предоставлять отзывы о проделанной работе и рекомендации.
- Оценивать прогресс и влияние работы специалиста.
Таким образом, найм профессионального маркетолога — это по-настоящему ценная инвестиция. Важно работать только с опытными и квалифицированными специалистами, которые регулярно выполняют маркетинговые планы, достигают нужных руководству KPI. Только в таком случае удастся создать сильную, независимую и эффективную маркетинговую команду.
Коротко о главном
- Профессиональный маркетолог — всегда лучше, чем самый крутой аналитик или сильный менеджер. У непрофильных специалистов не хватит навыков, чтобы объять весь маркетинг в компании.
- Проведите четкие границы ответственности, чтобы изначально определить правильные задачи и обязанности маркетолога.
- Решите, кого вы хотите видеть в своей компании: маркетолога-мастера на все руки, креативщика или крепкого исполнителя.
- Презентуйте свою компанию на собеседовании грамотно, иначе крутой специалист не заинтересуется предложением.
- Следует учитывать не только уровень опыта и квалификации маркетолога, но и дополнительные навыки которыми должен обладать специалист.
- Важно уделить внимание личным качествам маркетолога и стилю его работы. Это залог плодотворной и неконфликтной рабочей среды для всей команды.
- Желательно заранее выяснить примерную ставку такого специалиста в вашей нише и с учетом региона.